HubSpot

WebSMSpanel'i HubSpot'a takın, böylece her kişi, müşteri adayı ve destek talebi, ekibinizin zaten içinde bulunduğu kayıtlardan yerel olarak SMS, WhatsApp, RCS veya sesi tetikleyebilir.

REST veya yerel HubSpot eklentimiz aracılığıyla bağlanın. İki yönlü mesajlaşma, şablonlu kampanyalar ve konuşma kayıtları otomatik olarak HubSpot iletişim zaman çizelgelerine geri döner.

Yaygın kullanım durumları

Pazarlama kampanyaları

HubSpot segmentlerinden SMS / WhatsApp patlamalarını tetikleyin. Önceden onaylanmış şablonlar, devre dışı bırakma yaptırımı ve kanal başına A/B testi.

İşlem uyarıları

Sipariş güncellemeleri, OTP'ler ve randevu hatırlatıcıları yerel iş akışı kurallarından tetiklenir; bakımı gereken hiçbir ara yazılım yoktur.

İki yönlü konuşma desteği

Gelen WhatsApp / SMS, destek sıranıza tam bağlamla gelir. Kanal içi gönderilen yanıtlar asla iletişim kaydından çıkmaz.

Bağlan 4 adım

Kimlik doğrulama

HubSpot'ta oturum açın ve WebSMSpanel uygulamasını OAuth aracılığıyla yetkilendirin (veya şirket içinde barındırılan örnekler için bir API anahtarı yapıştırın).

• Yönetici Kişiler, Etkinlikler ve Özel Nesneler için okuma/yazma kapsamı verir
• Bölge yükleme sırasında sabitlendi; verileriniz seçilen coğrafyadan asla ayrılmıyor

Harita alanları

HubSpot iletişim alanlarını görsel eşleyicideki WebSMSpanel kampanya değişkenleriyle eşleyin.

• Telefon numarası, yerel ayar, katılım işaretleri saniyeler içinde bağlanır
• Kişiselleştirme belirteçleri için özel birleştirme alanları
• Segment + liste senkronizasyonu her 15 dakikada bir çalışır

İlk mesajı gönder

Bir şablon seçin, bir listeyi veya tek bir kaydı hedefleyin ve gönder tuşuna basın. Teslimat makbuzları gerçek zamanlı olarak zaman çizelgesine geri aktarılır.

• Kişi kartından veya liste görünümünden toplu olarak gönderme
• Etkinlik akışında görünen mesaj başına durum
• Rota başına profilleri kısın, böylece operatör sınırlarını asla aşmazsınız

Yanıtları alın

Gelen yanıtlar, kaynak kişi ve kampanyaya göre yönlendirilen yeni HubSpot etkinlik kayıtları olarak görünür.

• İki yönlü görüşmeler 24 saatlik bir hizmet penceresini açar
• Mevcut atama kuralları aracılığıyla atanan destek teknisyenlerine otomatik yönlendirme
• Denetim için ilgili kişiyle birlikte saklanan görüşme metni

Sık sorulanlar sorular

HubSpot entegrasyonu hangi kimlik doğrulamasını kullanıyor?

Bulut HubSpot kiracıları için OAuth 2.0'ın yanı sıra şirket içinde barındırılan örnekler için API anahtarı kimlik doğrulaması. Kapsamlar varsayılan olarak salt okunurdur; yazma kapsamları (etkinlikleri geri göndermek için) kurulum sırasında açıkça talep edilir.

Verilerim nerede saklanıyor?

İleti gövdeleri ve teslimat kayıtları, sağlama zamanında seçtiğiniz WebSMSpanel bölgesinde (AB, ABD, Hindistan, BAE, Singapur) yayınlanır. Yalnızca meta veri düzeyindeki web kancaları CRM'nize ulaşır. Tam DPA / GDPR eki istek üzerine sunulur.

API başına hız sınırları var mı?

HubSpot API hız sınırlarına uyuyoruz ve otomatik olarak geri çekiliyoruz. WebSMSpanel tarafındaki kısıtlama, operatör sınırlarına uyacak şekilde rota başına ayarlanır (ör. 1000 TPS Tier-1 SMS, 80 msg/sn WhatsApp Business).

Özel alanları eşleyebilir miyim?

Evet — ilgili kişi/müşteri adayı/bilet nesnesindeki her standart ve özel alan görsel eşleyicide gösterilir. Seçim listesi değerleri doğrulanır; tarih ve sayı alanları yerel ayara göre otomatik biçimlendirilir.

Entegrasyon nasıl fiyatlandırılır?

CRM bağlayıcısı herhangi bir WebSMSpanel hesabına ücretsiz olarak dahildir; yalnızca kanal başına standart ücretler üzerinden gönderilen/alınan mesajlar için ödeme yaparsınız. Birim katmanları ve kurumsal sözleşmeler otomatik olarak uygulanır.

Korumalı alan/pilot var mı?

Evet — HubSpot korumalı alanınıza yönelik 30 günlük bir pilot kiracı talep edin. Üretim trafiğini ona yönlendirmeden önce özel bir numara sağlıyoruz, saha haritalamasında yürüyoruz ve sentetik trafik UAT'si çalıştırıyoruz.