SMS Diretrizes para United Arab Emirates
Emirados Árabes Unidos — detalhes que vale a pena conhecer
Os Emirados Árabes Unidos são o mercado de SMS A2P mais estabelecido no Golfo, com dois operadores principais - Etisalat (agora e&) e du - que cada um manter sua própria lista de permissões de ID de remetente e processo de verificação de conteúdo no quadro do TDRA. A página do regime acima cobre o mecânica MENA compartilhada; estes são os pontos específicos dos Emirados Árabes Unidos.
- Registre o ID do remetente em ambas as operadoras. Um único remetente
- ID aprovado pela Etisalat não funcionará em assinantes du e
- vice-versa. Planeje o registro duplo desde o início; o prazo de entrega é
- 2–4 semanas por operador.
- IDs transacionais e promocionais são separados. Cada
- operador distingue entre IDs de remetente transacionais (OTPs,
- alertas, mensagens de atendimento) e promocionais, com diferentes
- preços por mensagem e diferentes regras de conteúdo. Uma promoção
- O ID não pode transportar conteúdo transacional e vice-versa.
- Licença comercial necessária. Uma licença comercial válida dos Emirados Árabes Unidos faz parte
- o pacote de registro padrão. Remetentes estrangeiros normalmente
- contratar um revendedor licenciado nos Emirados Árabes Unidos; caso contrário, espere
- o registro atrasa enquanto a operadora confirma a marca.
- Restrições de conteúdo. Conteúdo religioso, conteúdo político,
- referências a outros operadores, referências ao álcool e
- qualquer coisa que implique jogos de azar ou loterias é rejeitada. Árabe
- traduções do corpo da mensagem são incentivadas para marketing
- tráfego.
- Horário tranquilo para tráfego promocional. SMS promocional
- fora das 7h às 21h, horário local, é restrito; transacional
- o tráfego não é afetado.
- O preço depende da operadora. As taxas por mensagem diferem
- entre Etisalat e du e entre transacional e
- categorias promocionais. Os preços locais no WebSMSpanel
- a página de cobertura reflete uma média representativa; cotações firmes
- exigem o operador de destino + categoria.
- SMS bidirecional é incomum para tráfego de aplicativos nos Emirados Árabes Unidos.
- A maioria dos remetentes executa cabeçalhos alfanuméricos de saída com opção de exclusão
- tratado por meio de uma página de preferências hospedada em vez de responder-STOP.
SMS Diretrizes
Preciso registrar um ID de remetente de SMS nos Emirados Árabes Unidos?
Sim – tanto para Etisalat (e&) quanto para du. Cada operador mantém a sua própria lista de permissões de IDs de remetentes alfanuméricos permitidos e qualquer tráfego de um ID não registrado é rejeitado no gateway da operadora. Um o ID do remetente aprovado pela Etisalat não funciona automaticamente no du assinantes (e vice-versa) — registre-se em ambas operadoras desde o início.
Quanto tempo leva o registro do ID do remetente nos Emirados Árabes Unidos?
Planeje 2–4 semanas por operadora para uma primeira aplicação. O pacote normalmente requer uma licença comercial válida dos Emirados Árabes Unidos, destinada casos de uso e modelos de mensagens de exemplo. Remetentes estrangeiros sem A presença nos Emirados Árabes Unidos geralmente é contratada por meio de um revendedor licenciado localmente, o que pode estender o cronograma em uma ou duas semanas.
Os IDs de remetente transacionais e promocionais são separados nos Emirados Árabes Unidos?
Sim. Tanto Etisalat quanto du distinguem entre remetente transacional IDs (OTPs, alertas, mensagens de atendimento) e promocionais, com diferentes preços por mensagem e regras de conteúdo. Um ID promocional não pode transportar conteúdo transacional e vice-versa - registre-se separadamente para cada categoria que você planeja enviar.
Qual conteúdo é restrito ao SMS dos Emirados Árabes Unidos?
Conteúdo religioso, conteúdo político, referências a outros operadores, referências a álcool e qualquer coisa que implique jogos de azar ou loterias é rejeitada pelas operadoras. A estrutura TDRA é explícito sobre essas categorias; o conteúdo que os toca será filtrado independentemente do consentimento ou registro do remetente.
O horário de silêncio dos Emirados Árabes Unidos se aplica a SMS?
Sim - SMS promocionais fora das 7h às 21h, horário local, são restringido pelo TDRA. Mensagens transacionais e de serviço são não afetado. A janela é o horário local dos Emirados Árabes Unidos (GST/UTC+4), independentemente de onde o destinatário está em roaming.
Preciso de uma cópia em árabe para SMS de consumidores dos Emirados Árabes Unidos?
Não é estritamente obrigatório em todos os aspectos, mas é fortemente preferido. Campanhas de marketing somente em inglês para consumidores locais os números tendem a apresentar taxas de reclamação mais altas e menor envolvimento. A maioria dos remetentes usa como padrão o árabe para campanhas de consumo e o inglês para segmentação empresarial/B2B. Mensagens bilíngues funcionam, mas esgotam o orçamento de caracteres UCS-2 mais rapidamente.
O SMS bidirecional está disponível nos Emirados Árabes Unidos?
O SMS bidirecional é incomum para o tráfego de aplicativos A2P nos Emirados Árabes Unidos. A maioria dos remetentes executa cabeçalhos alfanuméricos de saída e lida com a desativação por meio de uma página hospedada no centro de preferências (vinculada na mensagem) em vez do que resposta-STOP, que requer um código longo que o operador não foi pré-compensado. Para casos de uso de entrada, considere o WhatsApp Em vez disso, negócios.