Uma Plataforma. Cada Canal.

Envie SMS em massa, entregue experiências RCS ricas, gerencie conversas no WhatsApp e construa IVRs SIP inteligentes — tudo a partir de uma única API. Alcance clientes em mais de 100 países.

Tudo que você precisa para se comunicar

Quatro canais poderosos, uma plataforma unificada, uma única chave API.

SMS em Massa

Alcance todo celular em mais de 100 países

Mensagens RCS

Mensageria rica e branded na caixa de entrada nativa da operadora

WhatsApp Empresarial

Comércio conversacional no maior app de mensageria do mundo

Voz na nuvem

IVR programável com entroncamento SIP completo e DIDs globais

CPaaS Base de Conhecimento

CPaaS

Communications Platform as a Service — middleware baseado em nuvem que permite a desenvolvedores integrar funcionalidades de comunicação em tempo real (SMS, voz, vídeo, mensagens) em aplicações via APIs sem construir infraestrutura backend.

SMS A2P

Application-to-Person SMS — mensagens enviadas de uma aplicação de software a um usuário móvel, como OTPs, notificações ou mensagens de marketing. Distinto da mensagem P2P (pessoa para pessoa).

SMS em Massa

A capacidade de enviar grandes volumes de mensagens SMS simultaneamente para muitos destinatários. Usado para campanhas de marketing, alertas, OTPs e notificações transacionais.

RCS

Rich Communication Services — o padrão SMS de próxima geração suportado nativamente em dispositivos Android. RCS habilita rich cards, carrosséis, respostas sugeridas, marca de remetente verificada e confirmações de leitura sem app separado.

Mensagens comerciais RCS

Um framework gerenciado pelo Google para marcas enviarem mensagens RCS verificadas e com marca a consumidores. Também conhecido como MaaP (Messaging as a Platform) ou RBM.

API comercial do WhatsApp

A API oficial Meta que permite a empresas enviar e receber mensagens WhatsApp programaticamente, gerenciar templates e construir chatbots. Acessada via um Business Solution Provider (BSP) como WebSMSpanel.

BSP

Business Solution Provider — um parceiro autorizado pela Meta que fornece acesso à API WhatsApp Business. BSPs gerenciam registro WABA (WhatsApp Business Account), aprovações de templates e infraestrutura de mensagens.

Tronco SIP

Uma linha telefônica virtual usando Session Initiation Protocol (SIP) sobre internet. SIP trunking substitui as linhas PSTN tradicionais, permitindo a empresas fazer e receber chamadas globalmente a custo menor.

URA

Interactive Voice Response — um sistema telefônico automatizado que interage com chamadores, coleta informações e roteia chamadas. IVRs WebSMSpanel são construídos em SIP para conectividade global.

FEZ

Direct Inward Dial — um número telefônico que roteia chamadas a um destino específico, como IVR, agente ou endpoint SIP. Números DID permitem a empresas terem números locais em múltiplos países.

OTP

One-Time Password — uma senha temporária usada para autenticação. Entregue via SMS, WhatsApp ou chamada de voz. WebSMSpanel suporta entrega de OTP em todos os canais com latência sub-segundo.

10DLC

10-Digit Long Code — o padrão das operadoras dos EUA para SMS A2P. Empresas devem registrar sua marca e campanhas com TCR (The Campaign Registry) antes de enviar mensagens A2P em números de 10 dígitos nos EUA.

Amado por equipes empresariais

Priya Sharma — Chefe de Digital

As capacidades RCS da WebSMSpanel transformaram nosso engajamento com clientes. Rich cards e carrosséis triplicaram a taxa de cliques em comparação com SMS comum.

Marcus Okonkwo — CTO

Avaliamos cinco fornecedores CPaaS. WebSMSpanel foi o único com orquestração multicanal genuína e preços transparentes por país — crítico para nosso rollout em 40 países.

Elena Kovac — VP de Engenharia

A opção de deploy privado empresarial foi exatamente o que nosso time de compliance precisava. Controle total de residência de dados, portal com marca e rotas dedicadas — implantado em menos de duas semanas.

Perguntas frequentes

O que é a WebSMSpanel?

WebSMSpanel é um CPaaS omnichannel (Communications Platform as a Service) que permite a empresas enviar e receber SMS em massa, mensagens RCS, mensagens e chamadas WhatsApp e construir IVRs baseados em SIP — tudo através de uma única API REST.

Quais países vocês cobrem?

Temos conectividade em mais de 100 países nas Américas do Norte e Latina, Europa, Oriente Médio, África e Ásia-Pacífico. Use o Explorador de Cobertura acima para verificar disponibilidade e preços por país.

Preciso registrar IDs de remetente?

Os requisitos de registro de ID de remetente variam por país. Por exemplo, Índia requer registro DLT, EUA requer verificação 10DLC ou Toll-Free, e Arábia Saudita requer aprovação CITC. Nossa equipe de onboarding te guia em todos os requisitos locais.

Qual é o modelo de preços da API WhatsApp Business?

WhatsApp usa um modelo baseado em conversas com janela de 24 horas. Os preços variam por categoria de mensagem (Marketing, Utilidade, Autenticação, Serviço) e por país. As tarifas estão listadas no Explorador de Cobertura. As primeiras 1.000 conversas/mês são gratuitas via Meta.

Posso fazer deploy da WebSMSpanel em minha própria infraestrutura?

Sim. Nossa opção de Leasing Empresarial fornece a stack completa WebSMSpanel para deploy privado em AWS, GCP, Azure ou seus próprios servidores on-premise. Inclui white-labelling, rotas dedicadas, SLAs personalizados e acesso administrativo completo.

O que é RCS e como difere do SMS?

RCS (Rich Communication Services) é o padrão de mensagens de próxima geração integrado ao Android. Diferente do SMS, RCS suporta mídia de alta resolução, botões interativos, carrosséis, confirmações de leitura e marca de remetente verificada — diretamente no app nativo de Mensagens, sem necessidade de baixar outro app.

Como começo?

Entre em contato via WhatsApp ou e-mail para criar uma conta. Você pode começar com pague-conforme-usa em todos os canais imediatamente. Nossa equipe te ajudará com registro de IDs de remetente, aprovações de templates e quaisquer requisitos regulatórios para seus mercados-alvo.

Que tipo de suporte vocês oferecem?

Contas Starter recebem suporte por e-mail. Contas Growth recebem telefone + e-mail com resposta prioritária. Clientes Enterprise têm gerente de conta dedicado, canal técnico de escalonamento 24/7 e SLAs personalizados.