HubSpot

Podłącz WebSMSpanel do HubSpot, aby każdy kontakt, potencjalny klient i zgłoszenie mogło uruchamiać wiadomości SMS, WhatsApp, RCS lub połączenia głosowe — natywnie z rekordów, w których znajduje się już Twój zespół.

Połącz się poprzez REST lub naszą natywną wtyczkę HubSpot. Dwustronna komunikacja, kampanie oparte na szablonach i dzienniki rozmów automatycznie trafiają z powrotem na osie czasu kontaktów HubSpot.

Wspólny przypadki użycia

Kampanie marketingowe

Wyzwalaj wiadomości SMS/WhatsApp z segmentów HubSpot. Wstępnie zatwierdzone szablony, egzekwowanie rezygnacji i testy A/B dla każdego kanału.

Alerty transakcyjne

Aktualizacje zamówień, hasła jednorazowe i przypomnienia o spotkaniach uruchamiane są na podstawie natywnych reguł przepływu pracy — nie trzeba konserwować oprogramowania pośredniczącego.

Dwukierunkowe wsparcie konwersacyjne

Przychodzące wiadomości WhatsApp/SMS trafiają do Twojej kolejki pomocy technicznej z pełnym kontekstem. Odpowiedzi wysłane w kanale nigdy nie opuszczają rekordu kontaktu.

Połącz się 4 kroki

Uwierzytelniać

Zaloguj się do HubSpot i autoryzuj aplikację WebSMSpanel przez OAuth (lub wklej klucz API w przypadku instancji hostowanych samodzielnie).

• Administrator przyznaje zakres odczytu/zapisu dla kontaktów, działań i obiektów niestandardowych
• Region przypięty w momencie instalacji — Twoje dane nigdy nie opuszczają wybranej lokalizacji geograficznej

Pola mapy

Zamapuj pola kontaktowe HubSpot na zmienne kampanii WebSMSpanel w narzędziu do mapowania wizualnego.

• Numer telefonu, ustawienia regionalne i flagi zgody przesłane w ciągu kilku sekund
• Niestandardowe pola scalania dla tokenów personalizacji
• Synchronizacja segmentów i list odbywa się co 15 minut

Wyślij pierwszą wiadomość

Wybierz szablon, wybierz listę lub pojedynczy rekord i naciśnij Wyślij. Potwierdzenia dostaw przesyłane są z powrotem na oś czasu w czasie rzeczywistym.

• Wyślij z karty kontaktu lub zbiorczo z widoku listy
• Stan poszczególnych wiadomości widoczny w kanale aktywności
• Profile przepustnicy na każdą trasę, dzięki czemu nigdy nie przekroczysz limitów przewoźnika

Otrzymuj odpowiedzi

Odpowiedzi przychodzące pojawiają się jako nowe rekordy aktywności HubSpot powiązane z pierwotnym kontaktem i kampanią.

• Dwustronne rozmowy otwierają 24-godzinne okno serwisowe
• Automatyczne przekierowywanie do przypisanych przedstawicieli za pomocą istniejących reguł przydziału
• Zapis rozmowy zapisany z osobą kontaktową w celu kontroli

Często zadawane pytania pytania

Z jakiego uwierzytelniania korzysta integracja HubSpot?

OAuth 2.0 dla dzierżawców Cloud HubSpot oraz uwierzytelnianie za pomocą klucza API dla instancji hostowanych samodzielnie. Domyślnie zakresy są tylko do odczytu; zakresy zapisu (do wysyłania działań z powrotem) są wyraźnie wymagane w czasie instalacji.

Gdzie są przechowywane moje dane?

Treści wiadomości i zapisy dostaw znajdują się w regionie WebSMSpanel wybranym w momencie udostępniania (UE, USA, Indie, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Singapur). Tylko webhooki na poziomie metadanych trafiają do Twojego CRM. Pełny dodatek do DPA/RODO dostępny na żądanie.

Czy istnieją limity szybkości dla interfejsu API?

Przestrzegamy limitów szybkości API HubSpot i wycofujemy się automatycznie. Ograniczanie po stronie WebSMSpanel jest ustawiane dla trasy zgodnie z limitami operatora (np. 1000 TPS SMS Tier-1, 80 msg/s WhatsApp Business).

Czy mogę mapować pola niestandardowe?

Tak — każde standardowe i niestandardowe pole obiektu kontaktu / leadu / zgłoszenia jest widoczne w maperze wizualnym. Wartości listy wyboru są sprawdzane; Pola daty i liczby są automatycznie formatowane według ustawień regionalnych.

Jak wygląda cena integracji?

Złącze CRM jest dołączone bezpłatnie do każdego konta WebSMSpanel; płacisz tylko za wiadomości wysłane/odebrane według standardowych stawek za kanał. Poziomy wolumenu i umowy korporacyjne obowiązują automatycznie.

Czy istnieje piaskownica/pilot?

Tak — poproś o 30-dniową pilotażową dzierżawę swojej piaskownicy HubSpot. Zapewniamy dedykowany numer, przeprowadzamy mapowanie pola i uruchamiamy UAT z syntetycznym ruchem, zanim skierujesz na niego ruch produkcyjny.