HubSpot

Sluit WebSMSpanel aan op HubSpot, zodat elk contact, elke lead en elk ticket een sms, WhatsApp, RCS of stem kan activeren, afkomstig uit de records waarin uw team al leeft.

Maak verbinding via REST of onze native HubSpot-plug-in. Tweerichtingsberichten, sjablooncampagnes en gesprekslogboeken komen automatisch terug in HubSpot-contacttijdlijnen.

Gewoon gebruiksgevallen

Marketingcampagnes

Activeer SMS/WhatsApp-explosies vanuit HubSpot-segmenten. Vooraf goedgekeurde sjablonen, handhaving van opt-out en A/B-tests per kanaal.

Transactionele waarschuwingen

Orderupdates, OTP's en afspraakherinneringen worden geactiveerd via native workflowregels – er is geen middleware om te onderhouden.

Tweerichtingsgespreksondersteuning

Inkomende WhatsApp/SMS belandt in uw ondersteuningswachtrij met volledige context. Antwoorden die in het kanaal worden verzonden, verlaten nooit het contactrecord.

Sluit aan 4 stappen

Authenticeren

Meld u aan bij HubSpot en autoriseer de WebSMSpanel-app via OAuth (of plak een API-sleutel voor zelf-gehoste instanties).

• De beheerder verleent lees-/schrijfbereik voor contactpersonen, activiteiten en aangepaste objecten
• Regio vastgezet tijdens de installatie: uw gegevens verlaten nooit de gekozen geografie

Velden in kaart brengen

Wijs HubSpot-contactvelden toe aan WebSMSpanel-campagnevariabelen in de visuele mapper.

• Telefoonnummer, landinstelling, aanmeldingsvlaggen binnen enkele seconden aangesloten
• Aangepaste samenvoegvelden voor personalisatietokens
• Segment- en lijstsynchronisatie wordt elke 15 minuten uitgevoerd

Verstuur het eerste bericht

Kies een sjabloon, target een lijst of één record en druk op verzenden. Ontvangstbewijzen worden in realtime teruggestuurd naar de tijdlijn.

• Verzend vanaf een contactkaart of in bulk vanuit een lijstweergave
• Status per bericht zichtbaar in de activiteitenfeed
• Pas profielen per route aan, zodat u nooit de limieten van uw vervoerder overschrijdt

Ontvang antwoorden

Inkomende antwoorden verschijnen als nieuwe HubSpot-activiteitsrecords, gekoppeld aan het oorspronkelijke contact en de campagne.

• Tweerichtingsgesprekken openen een 24-uurs servicevenster
• Automatische routering naar toegewezen vertegenwoordigers via bestaande toewijzingsregels
• Transcript van het gesprek opgeslagen bij de contactpersoon voor audit

Vaak gevraagd vragen

Welke authenticatie gebruikt de HubSpot-integratie?

OAuth 2.0 voor HubSpot-tenants in de cloud, plus API-sleutelauthenticatie voor zelf-gehoste instanties. Scopes zijn standaard alleen-lezen; schrijfbereiken (voor het terugplaatsen van activiteiten) worden expliciet gevraagd tijdens de installatie.

Waar worden mijn gegevens opgeslagen?

Berichtteksten en leveringsrecords bevinden zich in de WebSMSpanel-regio die u kiest op het moment van inrichting (EU, VS, India, VAE, Singapore). Alleen webhooks op metadataniveau komen in uw CRM terecht. Volledig DPA/AVG-addendum op aanvraag verkrijgbaar.

Zijn er tarieflimieten per API?

We respecteren de HubSpot API-snelheidslimieten en gaan automatisch terug. WebSMSpanel-side throttling wordt per route ingesteld om te voldoen aan de providerlimieten (bijvoorbeeld 1000 TPS Tier-1 SMS, 80 msg/sec WhatsApp Business).

Kan ik aangepaste velden toewijzen?

Ja – elk standaard- en aangepast veld op het contact-/lead-/ticket-object wordt weergegeven in de visuele mapper. Keuzelijstwaarden worden gevalideerd; datum- en nummervelden worden automatisch opgemaakt per landinstelling.

Hoe wordt de integratie geprijsd?

De CRM-connector wordt gratis meegeleverd bij elk WebSMSpanel-account; u betaalt alleen voor verzonden/ontvangen berichten tegen standaard kanaaltarieven. Volumeniveaus en ondernemingscontracten zijn automatisch van toepassing.

Is er een sandbox/pilot?

Ja — vraag een proeftenant van 30 dagen aan voor uw HubSpot-sandbox. We zorgen voor een speciaal nummer, doorlopen de veldkartering en voeren een UAT voor synthetisch verkeer uit voordat u het productieverkeer erop richt.