HubSpot

WebSMSpanel을 HubSpot에 연결하면 모든 연락처, 리드 및 티켓이 팀이 이미 보유하고 있는 기록에서 기본적으로 SMS, WhatsApp, RCS 또는 음성을 실행할 수 있습니다.

REST 또는 기본 HubSpot 플러그인을 통해 연결하세요. 양방향 메시징, 템플릿 기반 캠페인 및 대화 로그는 HubSpot 연락 타임라인에 자동으로 다시 표시됩니다.

흔한 사용 사례

마케팅 캠페인

HubSpot 세그먼트에서 SMS/WhatsApp 폭발을 트리거합니다. 사전 승인된 템플릿, 옵트아웃 시행, 채널별 A/B 테스트.

거래 알림

주문 업데이트, OTP, 약속 알림은 기본 워크플로 규칙에서 실행되므로 유지 관리할 미들웨어가 없습니다.

양방향 대화 지원

인바운드 WhatsApp/SMS는 전체 컨텍스트와 함께 지원 대기열에 들어갑니다. 채널 내에서 전송된 응답은 연락처 기록을 떠나지 않습니다.

연결 4단계

인증하다

HubSpot에 로그인하고 OAuth를 통해 WebSMSpanel 앱을 인증합니다(또는 자체 호스팅 인스턴스의 경우 API 키를 붙여넣습니다).

• 관리자는 연락처, 활동 및 사용자 정의 개체에 대한 읽기/쓰기 범위를 부여합니다.
• 설치 시 지역 고정 - 데이터가 선택한 지역을 벗어나지 않습니다.

지도 필드

HubSpot 연락처 필드를 시각적 매퍼의 WebSMSpanel 캠페인 변수에 매핑합니다.

• 전화번호, 지역, 옵트인 플래그가 몇 초 안에 연결됩니다.
• 개인화 토큰에 대한 사용자 정의 병합 필드
• 세그먼트 + 목록 동기화는 15분마다 실행됩니다.

첫 번째 메시지 보내기

템플릿을 선택하고 목록이나 단일 레코드를 대상으로 한 다음 보내기를 누르세요. 배달 영수증은 실시간으로 타임라인으로 다시 스트리밍됩니다.

• 연락처 카드에서 보내거나 목록 보기에서 대량으로 보내기
• 활동 피드에 표시되는 메시지별 상태
• 경로당 프로필을 제한하여 이동통신사 한도를 위반하지 않도록 합니다.

답장 받기

인바운드 응답은 원래 연락처 및 캠페인에 대해 스레드된 새로운 HubSpot 활동 기록으로 표시됩니다.

• 양방향 대화를 통해 24시간 서비스 창구가 열립니다.
• 기존 할당 규칙을 통해 할당된 담당자에게 자동 라우팅
• 감사를 위해 연락처와 함께 저장된 대화 내용

자주 묻는 질문 질문

HubSpot 통합은 어떤 인증을 사용합니까?

클라우드 HubSpot 테넌트용 OAuth 2.0과 자체 호스팅 인스턴스용 API 키 인증. 범위는 기본적으로 읽기 전용입니다. 쓰기 범위(활동을 다시 게시하기 위한)는 설치 시 명시적으로 요청됩니다.

내 데이터는 어디에 저장되나요?

메시지 본문과 배달 기록은 프로비저닝 시 선택한 WebSMSpanel 지역(EU, 미국, 인도, UAE, 싱가포르)에 있습니다. 메타데이터 수준 웹후크만 CRM에 포함됩니다. 요청 시 전체 DPA/GDPR 부록을 이용할 수 있습니다.

API당 비율 제한이 있나요?

우리는 HubSpot API 속도 제한을 준수하고 자동으로 물러납니다. WebSMSpanel 측 조절은 이동통신사 한도(예: 1000 TPS Tier-1 SMS, 80 msg/sec WhatsApp Business)와 일치하도록 경로별로 설정됩니다.

사용자 정의 필드를 매핑할 수 있나요?

예. 연락처/리드/티켓 개체의 모든 표준 및 사용자 정의 필드가 시각적 매퍼에 노출됩니다. 선택 목록 값의 유효성이 검사됩니다. 날짜 및 숫자 필드는 로케일별로 자동 형식화됩니다.

통합 가격은 어떻게 책정되나요?

CRM 커넥터는 모든 WebSMSpanel 계정에 무료로 포함되어 있습니다. 표준 채널별 요금으로 전송/수신된 메시지에 대해서만 비용을 지불합니다. 볼륨 계층과 기업 계약이 자동으로 적용됩니다.

샌드박스/파일럿이 있나요?

예. HubSpot 샌드박스에 대해 30일 파일럿 테넌트를 요청하세요. 프로덕션 트래픽을 지정하기 전에 전용 번호를 프로비저닝하고, 필드 매핑을 살펴보고, 합성 트래픽 UAT를 실행합니다.