Voice Argentina에 대한 지침

Voice 지침

STIR/SHAKEN(흔들기)이란 무엇이며 주의를 기울여야 합니까?

STIR/SHAKEN은 미국과 캐나다가 사용하는 통화 인증 프레임워크입니다. 교환원은 증명 수준으로 아웃바운드 통화에 서명하는 데 사용합니다. A-증명은 일반적으로 깨끗한 배너를 제공합니다. B 및 C 증명 종종 "스팸 가능성 있음"으로 표시됩니다. 의미 있는 아웃바운드 볼륨의 경우 북미, A-증명 획득 — 브랜드 등록 그리고 전화번호는 적절하게 — 가장 큰 단일 번호입니다 전달 가능성 레버.

내 전화번호가 '스팸 가능성 있음'으로 표시되는 것을 어떻게 방지하나요?

라벨은 통신사 측 분석 엔진(Hiya, First Orion, TNS) 통화 패턴, 불만율, 번호 평판을 기반으로 합니다. 각 벤더에 브랜드를 등록하고, 사용 사례를 확인하세요. 번호를 등록하고 통화량을 점진적으로 증가시켜 치료합니다. 라벨이 나타나면 빠르게. 국가별 지침 페이지 목록 각 시장에 적용되는 레버.

통화 녹음을 하려면 언제 권한을 요청해야 하나요?

관할권에 따라 다릅니다. 일방 동의 관할권 (미국 연방 기본, 캐나다, 인도) 현재 통화를 녹음할 수 있습니다. 상대방에게 알리지 않고. 양 당사자 동의 관할권 (캘리포니아 및 기타 미국 여러 주, 대부분의 EU + 영국) 모든 당사자가 알도록 요구합니다. 다중 지역 프로그램은 기본값이어야 합니다 모든 통화에 대해 녹음을 발표합니다.

Do-Not-Call 등록에서 내 목록을 삭제해야 합니까?

그렇습니다. 시장이 있는 모든 시장에서 가능합니다. 미국 국립 DNC 등록소, 캐나다 DNCL, 영국 TPS, 인도 NCPR 및 EU 회원국 이에 상응하는 모든 항목에는 캠페인 전 스크럽이 필요합니다. 등록된 전화 걸기 구체적인 동의가 없는 번호는 규제 기관으로 가는 가장 빠른 경로입니다. 집행.

브랜드 콜링이란 무엇이며 그만한 가치가 있나요?

브랜드 호출을 통해 검증된 브랜드는 이름과 이유를 함께 표시할 수 있습니다. 전화번호. Hiya, First를 통해 북미에서 사용 가능 오리온과 TNS; 영국에서 출시; 다른 시장에서 부상하고 있습니다. 대용량 아웃바운드 프로그램에 유용합니다. 두 가지 모두 향상됩니다. 응답률이 높으며 스팸 라벨링에 대한 긍정적인 신호로 작용합니다.

VoIP 번호에 대한 긴급 서비스 라우팅은 어떻게 작동하나요?

각각의 아웃바운드 가능 번호는 실제 주소로 등록됩니다. 프로비저닝 시간에. 그 번호로 지역 비상 전화가 걸려오면 서비스(미국/캐나다에서는 911, EU + 영국에서는 112, 현지에서는 이에 상응하는 서비스) 다른 곳) 통화는 다음과 같은 적절한 파견으로 연결됩니다. 등록된 주소가 첨부되어 있습니다. 모바일/소프트폰 사용자의 경우 등록된 위치는 최신 상태로 유지되어야 합니다. 사용자에게 확인을 요청 세션 시작 시 위치.

통화는 연결되는데 오디오는 일방향인 이유는 무엇인가요?

거의 항상 고객의 NAT 또는 RTP 통과 문제입니다. 네트워크 - 신호가 완료되었으나(통화가 연결됨) 미디어 패킷은 방화벽을 통과할 수 없습니다. ICE/TURN을 활성화하세요. 소프트폰에서 SRTP가 허용되는지 확인하고 코덱 목록을 확인하세요. 트렁크가 협상하는 것과 일치합니다.

기존 번호를 WebSMSpanel로 이전하는 데 얼마나 걸리나요?

국내 항구와 유사한 경우 일반적으로 영업일 기준 5~10일이 소요됩니다. 포트가 번호 유형을 넘을 때(예: 모바일 → 지역) 2~4주 유선전화) 또는 이동통신사 제품군. 패소한 항공사는 다음 사항을 해제해야 합니다. 번호; 권한 위임을 조기에 문서화하고 제출 프로젝트 시작 시 LoA.