Voice Linee guida per Angola

Voice Linee guida

Che cos'è STIR/SHAKEN e devo preoccuparmene?

STIR/SHAKEN è il framework di autenticazione delle chiamate utilizzato da Stati Uniti e Canada gli operatori utilizzano per firmare le chiamate in uscita con un livello di attestazione. L'attestazione A in genere fornisce un banner pulito; Attestazione B e C spesso vengono visualizzati come "Probabile spam". Per qualsiasi volume in uscita significativo in entrata Nord America, ottenendo l’attestato – registrando il marchio e i numeri chiamanti correttamente - è il singolo più grande leva della consegnabilità.

Come posso impedire che il mio numero venga etichettato come "Probabile spam"?

L'etichetta viene impostata dai motori di analisi lato operatore (Hiya, First Orion, TNS) in base al modello di chiamata, al tasso di reclami e alla reputazione del numero. Registra il marchio presso ciascun fornitore, rimani all'interno del caso d'uso numero registrato, aumentare gradualmente il volume delle chiamate e porre rimedio rapidamente quando viene visualizzata un'etichetta. L'elenco delle pagine delle linee guida per paese le leve applicabili in ciascun mercato.

Quando devo chiedere il permesso per registrare una chiamata?

Dipende dalla giurisdizione. Giurisdizioni per il consenso di una sola parte (impostazione predefinita degli Stati Uniti federali, Canada, India) consente di registrare la chiamata in corso senza informare l'altra parte. Giurisdizioni sul consenso di due parti (California e molti altri stati degli Stati Uniti, la maggior parte dell'UE + Regno Unito) esigere che tutte le parti lo sappiano. Un programma multiregione dovrebbe essere predefinito per annunciare la registrazione su ogni chiamata.

Devo cancellare il mio elenco da un registro delle chiamate da non chiamare?

Sì, in qualsiasi mercato che ne abbia uno. Il registro nazionale DNC degli Stati Uniti, il DNCL canadese, TPS britannico, NCPR indiano e stato membro dell'UE gli equivalenti richiedono tutti la pulizia pre-campagna. Chiamando un registrato numero senza consenso specifico è il percorso più veloce verso l'autorità di regolamentazione esecuzione.

Cos'è la brandedcall e ne vale la pena?

La chiamata con marchio consente a un marchio controllato di visualizzare accanto un nome e un motivo il numero chiamante. Disponibile in Nord America tramite Hiya, First Orione e TNS; lancio nel Regno Unito; emergenti in altri mercati. Ne vale la pena per qualsiasi programma in uscita ad alto volume: entrambi migliorano tassi di risposta e funge da segnale positivo contro l'etichettatura dello spam.

Come funziona l'instradamento dei servizi di emergenza per un numero VoIP?

Ogni numero con funzionalità in uscita è registrato con un indirizzo fisico al momento del provisioning. Quando quel numero chiama l'emergenza locale servizio (911 negli Stati Uniti/CA, 112 nell'UE + Regno Unito, l'equivalente locale altrove), la chiamata viene instradata al centralino appropriato con il indirizzo registrato allegato. Per gli utenti di dispositivi mobili/softphone, il la posizione registrata deve essere mantenuta aggiornata; chiedere all'utente di confermare la loro posizione all'inizio della sessione.

Perché la chiamata si connette ma l'audio è unidirezionale?

Quasi sempre si tratta di un problema di attraversamento NAT o RTP da parte del cliente rete: la segnalazione viene completata (quindi la chiamata si connette) ma il file i pacchetti multimediali non possono attraversare un firewall. Abilita ICE/TURN su softphone, verificare che SRTP sia consentito e confermare l'elenco dei codec corrisponde a ciò che negozia il trunk.

Quanto tempo occorre per trasferire un numero esistente su WebSMSpanel?

In genere 5-10 giorni lavorativi per un porto interno dello stesso paese, 2–4 settimane quando la porta incrocia il tipo di numero (ad esempio mobile → geografico rete fissa) o famiglia dell'operatore. La compagnia aerea perdente deve rilasciare il numero; documentare tempestivamente la delega di autorità e presentare la LoA all'inizio del progetto.