Collega i tuoi clienti su ogni canale, ovunque

Invia SMS in massa, RCS, WhatsApp Business e Voice in oltre 100 paesi tramite una singola API.

Tutto ciò di cui hai bisogno comunicare

Quattro canali potenti, una piattaforma unificata, una chiave API.

SMS in blocco

Raggiungi tutti i cellulari in oltre 100 paesi

Messaggistica RCS

Messaggi ricchi e brandizzati nella casella di posta nativa dell'operatore

WhatsApp Affari

Commercio conversazionale sull'app di messaggistica più grande del mondo

Voce nella nuvola

IVR programmabile con trunking SIP completo e DID globali

CPaaS Base di conoscenza

CPaaS

Communications Platform as a Service: middleware basato su cloud che consente agli sviluppatori di incorporare funzionalità di comunicazione in tempo reale (SMS, voce, video, messaggistica) nelle applicazioni tramite API senza creare un'infrastruttura backend.

SMS A2P

SMS da applicazione a persona: messaggi inviati da un'applicazione software a un utente mobile, come OTP, notifiche o messaggi di marketing. Distinto dalla messaggistica P2P (da persona a persona).

SMS in blocco

La possibilità di inviare grandi volumi di messaggi SMS contemporaneamente a più destinatari. Utilizzato per campagne di marketing, avvisi, OTP e notifiche transazionali.

RCS

Rich Communication Services: lo standard SMS di prossima generazione supportato in modo nativo sui dispositivi Android. RCS consente rich card, caroselli, risposte suggerite, branding del mittente verificato e conferme di lettura senza un'app separata.

Messaggistica Aziendale RCS

Un framework gestito da Google che consente ai brand di inviare ai consumatori messaggi RCS verificati e brandizzati. Conosciuto anche come MaaP (Messaging as a Platform) o RBM.

API di WhatsApp Business

La Meta API ufficiale che consente alle aziende di inviare e ricevere messaggi WhatsApp in modo programmatico, gestire modelli e creare chatbot. Si accede tramite un Business Solution Provider (BSP) come WebSMSpanel.

BSP

Business Solution Provider: un partner autorizzato da Meta che fornisce l'accesso all'API WhatsApp Business. I BSP gestiscono la registrazione WABA (WhatsApp Business Account), l'approvazione dei modelli e l'infrastruttura di messaggistica.

Tronco SIP

Una linea telefonica virtuale che utilizza il protocollo SIP (Session Initiation Protocol) su Internet. Il trunking SIP sostituisce le tradizionali linee PSTN, consentendo alle aziende di effettuare e ricevere chiamate a livello globale a costi inferiori.

IVR

Interactive Voice Response: un sistema di telefonia automatizzato che interagisce con i chiamanti, raccoglie informazioni e instrada le chiamate. Gli IVR WebSMSpanel sono basati su SIP per la connettività globale.

FATTO

Direct Inward Dial: un numero di telefono che instrada le chiamate verso una destinazione specifica, ad esempio un IVR, un agente o un endpoint SIP. I numeri DID consentono alle aziende di avere numeri locali in più paesi.

OTP

One-Time Password: un passcode temporaneo utilizzato per l'autenticazione. Consegnato tramite SMS, WhatsApp o chiamata vocale. WebSMSpanel supporta la consegna OTP su tutti i canali con una latenza inferiore al secondo.

10 DLC

Codice lungo a 10 cifre: lo standard dell'operatore statunitense per gli SMS A2P. Le aziende devono registrare il proprio marchio e le proprie campagne presso TCR (The Campaign Registry) prima di inviare messaggi A2P su numeri a 10 cifre negli Stati Uniti.

Amato da team aziendali

Priya Sharma — Responsabile del digitale

Le funzionalità RCS di WebSMSpanel hanno trasformato il coinvolgimento dei nostri clienti. Le rich card e i caroselli hanno portato a un aumento di 3 volte della percentuale di clic rispetto ai semplici SMS.

Marco Okonkwo — CTO

Abbiamo valutato cinque fornitori CPaaS. WebSMSpanel è stato l'unico con un'autentica orchestrazione multicanale e prezzi trasparenti per paese, fondamentali per il nostro lancio in 40 paesi.

Elena Kovac — Vicepresidente Ingegneria

L'opzione di distribuzione privata aziendale era esattamente ciò di cui il nostro team di conformità aveva bisogno. Controllo completo della residenza dei dati, portale brandizzato e percorsi dedicati: implementati in meno di due settimane.

Chiesto frequentemente domande

Cos'è WebSMSpanel?

WebSMSpanel è un CPaaS (Communications Platform as a Service) multicanale che consente alle aziende di inviare e ricevere SMS in blocco, messaggi RCS, messaggi e chiamate WhatsApp e creare IVR basati su SIP, il tutto tramite un'unica API REST.

Quali paesi coprite?

Abbiamo connettività in oltre 100 paesi in Nord America, America Latina, Europa, Medio Oriente, Africa e Asia Pacifico. Utilizza il Coverage Explorer qui sopra per verificare la disponibilità e i prezzi specifici per paese.

È necessario registrare gli ID mittente?

I requisiti di registrazione dell'ID mittente variano in base al Paese. Ad esempio, l'India richiede la registrazione DLT, gli Stati Uniti richiedono la verifica 10DLC o numero verde e l'Arabia Saudita richiede l'approvazione CITC. Il nostro team di onboarding ti guida attraverso tutti i requisiti locali.

Qual è il modello di prezzo dell'API WhatsApp Business?

WhatsApp utilizza un modello basato su conversazione con una finestra di 24 ore. Il prezzo varia in base alla categoria del messaggio (Marketing, Utilità, Autenticazione, Servizio) e al Paese. Le tariffe sono elencate nel Coverage Explorer. Le prime 1.000 conversazioni/mese sono gratuite tramite Meta.

Posso distribuire WebSMSpanel sulla mia infrastruttura?

SÌ. La nostra opzione di leasing aziendale fornisce lo stack WebSMSpanel completo per la distribuzione privata su AWS, GCP, Azure o sui tuoi server locali. Ciò include white label, percorsi dedicati, SLA personalizzati e accesso amministrativo completo.

Cos'è RCS e in cosa differisce dagli SMS?

RCS (Rich Communication Services) è lo standard di messaggistica di prossima generazione integrato in Android. A differenza degli SMS, RCS supporta contenuti multimediali ad alta risoluzione, pulsanti interattivi, caroselli, conferme di lettura e branding del mittente verificato, direttamente nell'app nativa Messaggi senza che sia richiesto il download dell'app.

Come posso iniziare?

Contattaci tramite WhatsApp o e-mail per creare un account. Puoi iniziare immediatamente con il pagamento in base al consumo su tutti i canali. Il nostro team ti aiuterà con la registrazione dell'ID mittente, l'approvazione dei modelli e tutti i requisiti normativi per i tuoi mercati target.

Che tipo di supporto offrite?

Gli account Starter ricevono supporto via email. Gli account di crescita ricevono telefono + e-mail con risposta prioritaria. I clienti aziendali ricevono un account manager dedicato, un canale di escalation tecnica 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e SLA personalizzati.