HubSpot

Hubungkan WebSMSpanel ke HubSpot sehingga setiap kontak, lead, dan tiket dapat memicu SMS, WhatsApp, RCS, atau suara — secara native dari record yang sudah digunakan tim Anda.

Hubungkan via REST atau plugin native HubSpot kami. Messaging dua arah, kampanye templated, dan log percakapan kembali ke timeline kontak HubSpot secara otomatis.

Kasus penggunaan umum

Kampanye pemasaran

Picu blast SMS / WhatsApp dari segmen HubSpot. Template pra-disetujui, penegakan opt-out, dan A/B testing per channel.

Peringatan transaksional

Update pesanan, OTP, pengingat janji temu dipicu dari aturan workflow native — tanpa middleware untuk dipelihara.

Dukungan percakapan dua arah

WhatsApp / SMS masuk masuk ke antrean dukungan Anda dengan konteks lengkap. Balasan yang dikirim in-channel tidak pernah meninggalkan record kontak.

Hubungkan dalam 4 langkah

Autentikasi

Login ke HubSpot dan otorisasi aplikasi WebSMSpanel via OAuth (atau tempel API key untuk instance self-hosted).

• Admin memberikan scope read/write pada Kontak, Aktivitas, dan Custom Objects
• Wilayah ditetapkan saat instalasi — data Anda tidak pernah meninggalkan geografi yang dipilih

Petakan field

Petakan field kontak HubSpot ke variabel kampanye WebSMSpanel di visual mapper.

• Nomor telepon, locale, flag opt-in terhubung dalam hitungan detik
• Merge field kustom untuk token personalisasi
• Sinkronisasi segmen + daftar berjalan setiap 15 menit

Kirim pesan pertama

Pilih template, targetkan daftar atau record tunggal, dan tekan kirim. Tanda terima pengiriman streaming kembali ke timeline secara real-time.

• Kirim dari kartu kontak atau dalam massa dari list view
• Status per pesan terlihat di feed aktivitas
• Profil throttle per rute — Anda tidak pernah melanggar batas operator

Terima balasan

Balasan masuk muncul sebagai record aktivitas HubSpot baru, di-thread terhadap kontak dan kampanye asal.

• Percakapan dua arah membuka jendela layanan 24 jam
• Auto-routing ke rep yang ditugaskan via aturan penugasan yang ada
• Transkrip percakapan disimpan dengan kontak untuk audit

Pertanyaan yang sering diajukan

Autentikasi apa yang digunakan integrasi HubSpot?

OAuth 2.0 untuk tenant cloud HubSpot, plus auth API key untuk instance self-hosted. Scope adalah read-only secara default; scope write (untuk memposting aktivitas kembali) diminta secara eksplisit saat instalasi.

Di mana data saya disimpan?

Body pesan dan record pengiriman tinggal di wilayah WebSMSpanel yang Anda pilih saat provisioning (UE, US, India, UAE, Singapura). Hanya webhook tingkat metadata yang masuk ke CRM Anda. Adendum DPA / GDPR lengkap tersedia atas permintaan.

Apakah ada batas rate per API?

Kami menghormati batas rate API HubSpot dan melakukan backoff secara otomatis. Throttling sisi-WebSMSpanel diatur per rute untuk mencocokkan batas operator (mis. 1000 TPS Tier-1 SMS, 80 msg/detik WhatsApp Business).

Bisakah saya memetakan field kustom?

Ya — setiap field standar dan kustom pada objek kontak / lead / tiket terekspos di visual mapper. Nilai picklist divalidasi; field tanggal dan angka di-format otomatis per locale.

Bagaimana harga integrasi?

Konektor CRM disertakan gratis dengan akun WebSMSpanel manapun; Anda hanya membayar pesan yang dikirim / diterima dengan tarif standar per channel. Tier volume dan kontrak enterprise berlaku otomatis.

Apakah ada sandbox / pilot?

Ya — minta tenant pilot 30-hari terhadap sandbox HubSpot Anda. Kami memprovisi nomor khusus, menelusuri pemetaan field, dan menjalankan UAT dengan trafik sintetis sebelum Anda mengarahkan trafik produksi ke sana.