SMS Pedoman untuk United Arab Emirates

Uni Emirat Arab — hal spesifik yang perlu diketahui

UEA adalah pasar SMS A2P paling mapan di Teluk, dengan dua operator utama — Etisalat (sekarang e&) dan du — masing-masing mempertahankan daftar putih ID pengirim dan proses pemeriksaan konten mereka sendiri di bawah kerangka TDRA. Halaman rezim di atas mencakup mekanisme MENA bersama; ini adalah poin khusus UEA.

• Daftarkan ID pengirim dengan kedua operator. Satu pengirim
• ID yang disetujui oleh Etisalat tidak akan berfungsi pada pelanggan du dan
• sebaliknya. Rencanakan pendaftaran ganda dari awal; waktu tunggu adalah
• 2–4 minggu per operator.
• ID Transaksional vs. promosi dipisahkan. Masing-masing
• operator membedakan antara ID pengirim transaksional (OTP,
• peringatan, pesan layanan) dan pesan promosi, dengan perbedaan
• harga per pesan dan aturan konten yang berbeda. Sebuah promosi
• ID tidak dapat membawa konten transaksional dan sebaliknya.
• Izin dagang diperlukan. Lisensi dagang UEA yang valid adalah bagiannya
• paket registrasi standar. Pengirim asing biasanya
• mengontrak pengecer berlisensi UEA; jika tidak, perkirakan
• penundaan pendaftaran saat operator mengkonfirmasi merek.
• Pembatasan konten. Konten keagamaan, konten politik,
• referensi ke operator lain, referensi ke alkohol, dan
• segala sesuatu yang menyiratkan perjudian atau lotere ditolak. Arab
• terjemahan isi pesan dianjurkan untuk pemasaran
• lalu lintas.
• Jam tenang untuk lalu lintas promosi. SMS promosi
• dibatasi di luar pukul 07.00 – 21.00 waktu setempat; transaksional
• lalu lintas tidak terpengaruh.
• Harga bergantung pada operator. Tarif per pesan berbeda
• antara Etisalat dan du dan antara transaksional dan
• kategori promosi. Harga lokal di WebSMSpanel
• halaman cakupan mencerminkan rata-rata yang representatif; kutipan tegas
• memerlukan operator tujuan + kategori.
• SMS dua arah tidak biasa untuk lalu lintas aplikasi di UEA.
• Sebagian besar pengirim menjalankan header alfanumerik keluar dengan pilihan untuk tidak ikut serta
• ditangani melalui halaman preferensi yang dihosting daripada balasan-BERHENTI.

SMS Pedoman

Apakah saya perlu mendaftarkan ID pengirim SMS di UEA?

Ya — untuk Etisalat (e&) dan du. Setiap operator memelihara miliknya sendiri memiliki daftar putih ID pengirim alfanumerik yang diizinkan, dan lalu lintas apa pun dari ID yang tidak terdaftar ditolak di gateway operator. SEBUAH ID pengirim yang disetujui oleh Etisalat tidak secara otomatis berfungsi di du pelanggan (dan sebaliknya) — mendaftar ke keduanya operator dari awal.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk registrasi ID pengirim UEA?

Rencanakan 2–4 minggu per operator untuk permohonan pertama. Itu paket biasanya memerlukan izin dagang UEA yang valid kasus penggunaan, dan contoh templat pesan. Pengirim luar negeri tanpa a Kehadiran UEA biasanya dikontrak melalui pengecer berlisensi lokal, yang dapat memperpanjang jangka waktu satu atau dua minggu.

Apakah ID pengirim transaksional dan promosi terpisah di UEA?

Ya. Baik Etisalat dan du membedakan pengirim transaksional ID (OTP, peringatan, pesan layanan) dan ID promosi, dengan harga per pesan dan aturan konten yang berbeda. ID promosi tidak dapat membawa konten transaksional dan sebaliknya — mendaftar secara terpisah untuk setiap kategori yang ingin Anda kirim.

Konten apa yang dibatasi pada SMS UEA?

Konten keagamaan, konten politik, referensi lainnya operator, referensi tentang alkohol, dan segala sesuatu yang menyiratkan perjudian atau lotere ditolak oleh operator. Kerangka TDRA adalah eksplisit pada kategori ini; konten yang menyentuh mereka akan disaring terlepas dari persetujuan atau pendaftaran pengirim.

Apakah jam tenang UEA berlaku untuk SMS?

Ya — SMS promosi di luar jam 7 pagi – 9 malam waktu setempat adalah dibatasi oleh TDRA. Pesan transaksional dan layanan adalah tidak terpengaruh. Jendelanya adalah waktu lokal UEA (GST/UTC+4), apa pun itu di mana penerima sedang roaming.

Apakah saya memerlukan salinan bahasa Arab untuk SMS konsumen UEA?

Ini tidak sepenuhnya wajib, tetapi sangat diwajibkan disukai. Kampanye pemasaran hanya dalam bahasa Inggris kepada konsumen lokal angkanya cenderung menunjukkan tingkat pengaduan yang lebih tinggi dan keterlibatan yang lebih rendah. Sebagian besar pengirim menggunakan bahasa Arab untuk kampanye konsumen dan bahasa Inggris secara default untuk penargetan bisnis / B2B. Pesan bilingual berfungsi tetapi habis anggaran karakter UCS-2 lebih cepat.

Apakah SMS dua arah tersedia di UEA?

SMS dua arah tidak biasa untuk lalu lintas aplikasi A2P di UEA. Sebagian besar pengirim menjalankan header alfanumerik keluar dan menangani penyisihan melalui halaman pusat preferensi yang dihosting (ditautkan dalam pesan). daripada reply-STOP, yang membutuhkan kode panjang dari operator belum dibersihkan sebelumnya. Untuk kasus penggunaan masuk, pertimbangkan WhatsApp Bisnis sebagai gantinya.