Satu Platform. Setiap Saluran.

Kirim SMS massal, hadirkan pengalaman RCS yang kaya, kelola percakapan WhatsApp, dan bangun IVR SIP cerdas — semua dari satu API. Jangkau pelanggan di lebih dari 100 negara.

Semua yang Anda butuhkan untuk berkomunikasi

Empat saluran kuat, satu platform terpadu, satu kunci API.

SMS Massal

Jangkau setiap ponsel di lebih dari 100 negara

Pesan RCS

Pesan kaya dan ber-merek di inbox native operator

Bisnis WhatsApp

Conversational commerce di aplikasi messaging terbesar di dunia

Suara Awan

IVR yang dapat diprogram dengan trunking SIP penuh dan DID global

CPaaS Basis Pengetahuan

CPaaS

Communications Platform as a Service — middleware berbasis cloud yang memungkinkan developer menyematkan fitur komunikasi real-time (SMS, suara, video, pesan) ke dalam aplikasi melalui API tanpa membangun infrastruktur backend.

SMS A2P

Application-to-Person SMS — pesan yang dikirim dari aplikasi software ke pengguna mobile, seperti OTP, notifikasi, atau pesan marketing. Berbeda dari pesan P2P (orang ke orang).

SMS Massal

Kemampuan untuk mengirim volume besar pesan SMS secara bersamaan ke banyak penerima. Digunakan untuk kampanye marketing, peringatan, OTP, dan notifikasi transaksional.

RCS

Rich Communication Services — standar SMS generasi berikutnya yang didukung secara native di perangkat Android. RCS memungkinkan rich cards, carousel, balasan yang disarankan, branding pengirim terverifikasi, dan tanda baca tanpa aplikasi terpisah.

Pesan Bisnis RCS

Framework yang dikelola Google bagi merek untuk mengirim pesan RCS terverifikasi dan bermerek ke konsumen. Juga dikenal sebagai MaaP (Messaging as a Platform) atau RBM.

API Bisnis WhatsApp

API resmi Meta yang memungkinkan bisnis mengirim dan menerima pesan WhatsApp secara programatik, mengelola template, dan membangun chatbot. Diakses melalui Business Solution Provider (BSP) seperti WebSMSpanel.

BSP

Business Solution Provider — partner resmi Meta yang menyediakan akses ke WhatsApp Business API. BSP menangani pendaftaran WABA (WhatsApp Business Account), persetujuan template, dan infrastruktur pesan.

Batang SIP

Saluran telepon virtual menggunakan Session Initiation Protocol (SIP) melalui internet. SIP trunking menggantikan saluran PSTN tradisional, memungkinkan bisnis melakukan dan menerima panggilan secara global dengan biaya lebih rendah.

IVR

Interactive Voice Response — sistem telepon otomatis yang berinteraksi dengan penelepon, mengumpulkan informasi, dan merutekan panggilan. IVR WebSMSpanel dibangun di SIP untuk konektivitas global.

TELAH MELAKUKAN

Direct Inward Dial — nomor telepon yang merutekan panggilan ke tujuan tertentu, seperti IVR, agen, atau endpoint SIP. Nomor DID memungkinkan bisnis memiliki nomor lokal di banyak negara.

OTP

One-Time Password — kode sandi sementara yang digunakan untuk autentikasi. Dikirim melalui SMS, WhatsApp, atau panggilan suara. WebSMSpanel mendukung pengiriman OTP di semua saluran dengan latensi sub-detik.

10DLC

10-Digit Long Code — standar operator AS untuk SMS A2P. Bisnis harus mendaftarkan merek dan kampanye mereka dengan TCR (The Campaign Registry) sebelum mengirim pesan A2P pada nomor 10 digit di AS.

Disukai oleh tim enterprise

Priya Sharma — Kepala Digital

Kemampuan RCS WebSMSpanel mengubah keterlibatan pelanggan kami. Rich cards dan carousel meningkatkan tingkat klik 3x dibandingkan SMS biasa.

Marcus Okonkwo — CTO

Kami mengevaluasi lima vendor CPaaS. WebSMSpanel adalah satu-satunya dengan orkestrasi multichannel sejati dan harga transparan per negara — penting untuk peluncuran 40-negara kami.

Elena Kovac — Wakil Presiden Teknik

Opsi penerapan privat enterprise persis seperti yang dibutuhkan tim kepatuhan kami. Kontrol penuh residensi data, portal bermerek, dan rute khusus — diterapkan dalam waktu kurang dari dua minggu.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa itu WebSMSpanel?

WebSMSpanel adalah CPaaS omnichannel (Communications Platform as a Service) yang memungkinkan bisnis mengirim dan menerima SMS massal, pesan RCS, pesan dan panggilan WhatsApp, serta membangun IVR berbasis SIP — semua melalui satu REST API.

Negara mana saja yang Anda cakup?

Kami memiliki konektivitas di 100+ negara di Amerika Utara, Amerika Latin, Eropa, Timur Tengah, Afrika, dan Asia Pasifik. Gunakan Penjelajah Cakupan di atas untuk memeriksa ketersediaan dan harga negara tertentu.

Apakah saya perlu mendaftarkan ID pengirim?

Persyaratan pendaftaran ID pengirim bervariasi per negara. Misalnya, India memerlukan pendaftaran DLT, AS memerlukan verifikasi 10DLC atau Toll-Free, dan Arab Saudi memerlukan persetujuan CITC. Tim onboarding kami memandu Anda melalui semua persyaratan lokal.

Apa model harga WhatsApp Business API?

WhatsApp menggunakan model berbasis percakapan dengan jendela 24 jam. Harga bervariasi berdasarkan kategori pesan (Marketing, Utility, Authentication, Service) dan negara. Tarif tercantum di Penjelajah Cakupan. 1.000 percakapan/bulan pertama gratis melalui Meta.

Bisakah saya menerapkan WebSMSpanel di infrastruktur saya sendiri?

Ya. Opsi Leasing Enterprise kami menyediakan stack lengkap WebSMSpanel untuk penerapan privat di AWS, GCP, Azure, atau server on-premise Anda sendiri. Ini termasuk white-labelling, rute khusus, SLA kustom, dan akses admin penuh.

Apa itu RCS dan bagaimana bedanya dengan SMS?

RCS (Rich Communication Services) adalah standar pesan generasi berikutnya yang dibangun di Android. Tidak seperti SMS, RCS mendukung media resolusi tinggi, tombol interaktif, carousel, tanda baca, dan branding pengirim terverifikasi — langsung di aplikasi Messages native tanpa perlu unduh aplikasi.

Bagaimana cara saya memulai?

Hubungi kami melalui WhatsApp atau email untuk membuat akun. Anda dapat memulai dengan pay-as-you-go di semua saluran segera. Tim kami akan membantu Anda dengan pendaftaran ID pengirim, persetujuan template, dan persyaratan regulasi apa pun untuk pasar target Anda.

Jenis dukungan apa yang Anda tawarkan?

Akun Starter mendapat dukungan email. Akun Growth mendapat telepon + email dengan respons prioritas. Klien Enterprise mendapat account manager khusus, saluran eskalasi teknis 24/7, dan SLA kustom.