HubSpot

WebSMSpanel को HubSpot में प्लग करें ताकि हर संपर्क, लीड और टिकट SMS, WhatsApp, RCS या वॉइस ट्रिगर कर सके — सीधे उन रिकॉर्ड्स से जिनमें आपकी टीम पहले से रहती है।

REST या हमारे नेटिव HubSpot प्लगइन के माध्यम से कनेक्ट करें। टू-वे मैसेजिंग, टेम्पलेटेड कैम्पेन और कन्वर्सेशन लॉग स्वचालित रूप से HubSpot संपर्क टाइमलाइन में वापस आते हैं।

सामान्य उपयोग के मामले

मार्केटिंग कैम्पेन

HubSpot सेगमेंट से SMS / WhatsApp ब्लास्ट ट्रिगर करें। प्री-अप्रूव्ड टेम्पलेट, ऑप्ट-आउट प्रवर्तन, और प्रति-चैनल A/B टेस्टिंग।

ट्रांज़ैक्शनल अलर्ट

ऑर्डर अपडेट, OTPs, अपॉइंटमेंट रिमाइंडर नेटिव वर्कफ़्लो नियमों से ट्रिगर होते हैं — रखरखाव के लिए कोई मिडलवेयर नहीं।

टू-वे कन्वर्सेशनल सपोर्ट

इनबाउंड WhatsApp / SMS पूरे संदर्भ के साथ आपकी सपोर्ट क्यू में आते हैं। इन-चैनल भेजे गए जवाब कभी संपर्क रिकॉर्ड नहीं छोड़ते।

कनेक्ट करें 4 चरणों में

प्रमाणित करें

HubSpot में साइन इन करें और OAuth के माध्यम से WebSMSpanel ऐप को अधिकृत करें (या self-hosted इंस्टेंस के लिए API key पेस्ट करें)।

• एडमिन कॉन्टैक्ट्स, गतिविधियों और Custom Objects पर read/write स्कोप देता है
• इंस्टॉल समय पर क्षेत्र पिन — आपका डेटा कभी चुने भूगोल से बाहर नहीं जाता

फ़ील्ड मैप करें

विज़ुअल मैपर में HubSpot संपर्क फ़ील्ड को WebSMSpanel कैम्पेन वेरिएबल पर मैप करें।

• फ़ोन नंबर, लोकेल, ऑप्ट-इन फ्लैग सेकंडों में वायर्ड
• पर्सनलाइज़ेशन टोकन के लिए कस्टम मर्ज फ़ील्ड
• सेगमेंट + लिस्ट सिंक हर 15 मिनट चलता है

पहला संदेश भेजें

टेम्पलेट चुनें, सूची या एकल रिकॉर्ड को टारगेट करें, और भेजें। डिलीवरी रसीदें रीयल-टाइम में टाइमलाइन पर वापस स्ट्रीम होती हैं।

• संपर्क कार्ड से या लिस्ट व्यू से बल्क में भेजें
• गतिविधि फ़ीड में प्रति-संदेश स्थिति दिखाई देती है
• प्रति-रूट थ्रॉटल प्रोफ़ाइल — आप कभी कैरियर सीमाओं का उल्लंघन नहीं करते

जवाब प्राप्त करें

इनकमिंग जवाब नए HubSpot गतिविधि रिकॉर्ड के रूप में दिखाई देते हैं, उद्गम संपर्क और कैम्पेन के विरुद्ध थ्रेडेड।

• टू-वे कन्वर्सेशन 24 घंटे की सर्विस विंडो खोलते हैं
• मौजूदा असाइनमेंट नियमों के माध्यम से असाइन किए गए reps को ऑटो-रूटिंग
• ऑडिट के लिए कन्वर्सेशन ट्रांसक्रिप्ट संपर्क के साथ संग्रहीत

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

HubSpot एकीकरण किस प्रमाणीकरण का उपयोग करता है?

क्लाउड HubSpot टेनेंट के लिए OAuth 2.0, साथ ही self-hosted इंस्टेंस के लिए API-key auth। स्कोप डिफ़ॉल्ट रूप से read-only हैं; write स्कोप (गतिविधियों को वापस पोस्ट करने के लिए) इंस्टॉल समय पर स्पष्ट रूप से अनुरोध किए जाते हैं।

मेरा डेटा कहाँ संग्रहीत होता है?

संदेश सामग्री और डिलीवरी रिकॉर्ड WebSMSpanel क्षेत्र में रहते हैं जो आप प्रोविज़निंग समय पर चुनते हैं (EU, US, भारत, UAE, सिंगापुर)। केवल मेटाडेटा-स्तर के वेबहुक आपके CRM में आते हैं। पूर्ण DPA / GDPR addendum अनुरोध पर उपलब्ध।

क्या प्रति-API रेट सीमा है?

हम HubSpot API रेट सीमा का सम्मान करते हैं और स्वचालित रूप से बैकऑफ करते हैं। WebSMSpanel-साइड थ्रॉटलिंग प्रति-रूट कैरियर सीमा से मेल खाने के लिए सेट है (जैसे 1000 TPS Tier-1 SMS, 80 msg/sec WhatsApp Business)।

क्या मैं कस्टम फ़ील्ड मैप कर सकता हूँ?

हाँ — संपर्क / लीड / टिकट ऑब्जेक्ट पर हर मानक और कस्टम फ़ील्ड विज़ुअल मैपर में उजागर है। पिकलिस्ट मान सत्यापित हैं; तारीख और संख्या फ़ील्ड प्रति लोकेल ऑटो-फ़ॉर्मेट होते हैं।

एकीकरण की कीमत कैसे है?

CRM कनेक्टर किसी भी WebSMSpanel खाते के साथ मुफ़्त शामिल है; आप केवल भेजे/प्राप्त संदेशों के लिए मानक प्रति-चैनल दरों पर भुगतान करते हैं। वॉल्यूम टियर और एंटरप्राइज़ अनुबंध स्वचालित रूप से लागू होते हैं।

क्या sandbox / pilot है?

हाँ — अपने HubSpot sandbox के विरुद्ध 30-दिन पायलट टेनेंट का अनुरोध करें। हम एक समर्पित नंबर प्रोविज़न करते हैं, फ़ील्ड मैपिंग के माध्यम से चलते हैं, और प्रोडक्शन ट्रैफ़िक को इस पर इंगित करने से पहले सिंथेटिक-ट्रैफ़िक UAT चलाते हैं।