Une Plateforme. Tous les Canaux.

Envoyez des SMS en masse, offrez des expériences RCS riches, gérez les conversations WhatsApp et créez des SVI SIP intelligents — le tout depuis une seule API. Atteignez des clients dans plus de 100 pays.

Tout ce qu'il vous faut pour communiquer

Quatre canaux puissants, une plateforme unifiée, une seule clé API.

SMS en Masse

Atteignez chaque mobile dans plus de 100 pays

Messagerie RCS

Messagerie riche et brandée dans la boîte de réception native de l'opérateur

Entreprise WhatsApp

Commerce conversationnel sur la plus grande app de messagerie au monde

Voix dans le cloud

SVI programmable avec liaison SIP complète et DID globaux

CPaaS Base de Connaissances

CPaaS

Communications Platform as a Service — middleware basé cloud permettant aux développeurs d'intégrer des fonctionnalités de communication en temps réel (SMS, voix, vidéo, messagerie) dans des applications via APIs sans construire d'infrastructure backend.

SMS A2P

Application-to-Person SMS — messages envoyés d'une application logicielle à un utilisateur mobile, comme OTPs, notifications ou messages marketing. Distinct de la messagerie P2P (personne à personne).

SMS en Masse

La capacité d'envoyer de gros volumes de messages SMS simultanément à de nombreux destinataires. Utilisé pour campagnes marketing, alertes, OTPs et notifications transactionnelles.

RCS

Rich Communication Services — le standard SMS de nouvelle génération supporté nativement sur les appareils Android. RCS active rich cards, carrousels, réponses suggérées, marque d'expéditeur vérifiée et accusés de lecture sans app séparée.

Messagerie d'entreprise RCS

Un framework géré par Google permettant aux marques d'envoyer des messages RCS vérifiés et brandés aux consommateurs. Aussi connu comme MaaP (Messaging as a Platform) ou RBM.

API d'entreprise WhatsApp

L'API officielle Meta permettant aux entreprises d'envoyer et recevoir des messages WhatsApp programmatiquement, gérer des templates et construire des chatbots. Accessible via un Business Solution Provider (BSP) comme WebSMSpanel.

BSP

Business Solution Provider — un partenaire autorisé Meta fournissant l'accès à l'API WhatsApp Business. Les BSPs gèrent l'enregistrement WABA (WhatsApp Business Account), les approbations de templates et l'infrastructure de messagerie.

Jonc SIP

Une ligne téléphonique virtuelle utilisant Session Initiation Protocol (SIP) sur internet. SIP trunking remplace les lignes RTC traditionnelles, permettant aux entreprises d'émettre et recevoir des appels mondialement à coût réduit.

SVI

Serveur Vocal Interactif (Interactive Voice Response) — un système téléphonique automatisé qui interagit avec les appelants, collecte des informations et route les appels. Les SVI WebSMSpanel sont construits sur SIP pour une connectivité mondiale.

A FAIT

Direct Inward Dial — un numéro téléphonique qui route les appels vers une destination spécifique, comme un SVI, un agent ou un endpoint SIP. Les numéros DID permettent aux entreprises d'avoir des numéros locaux dans plusieurs pays.

Bureau du Procureur

One-Time Password — un code temporaire utilisé pour l'authentification. Livré via SMS, WhatsApp ou appel vocal. WebSMSpanel supporte la livraison OTP sur tous les canaux avec une latence sous-seconde.

10DLC

10-Digit Long Code — le standard des opérateurs américains pour les SMS A2P. Les entreprises doivent enregistrer leur marque et campagnes auprès de TCR (The Campaign Registry) avant d'envoyer des messages A2P sur des numéros à 10 chiffres aux US.

Adopté par les équipes entreprise

Priya Sharma — Responsable du numérique

Les capacités RCS de WebSMSpanel ont transformé notre engagement client. Les rich cards et carrousels ont triplé le taux de clics par rapport au SMS classique.

Marcus Okonkwo — Directeur technique

Nous avons évalué cinq fournisseurs CPaaS. WebSMSpanel était le seul avec une orchestration multicanal authentique et des tarifs transparents par pays — essentiel pour notre déploiement dans 40 pays.

Elena Kovac — VP Ingénierie

L'option de déploiement privé entreprise était exactement ce dont notre équipe conformité avait besoin. Contrôle total de la résidence des données, portail à notre marque et routes dédiées — déployé en moins de deux semaines.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que WebSMSpanel ?

WebSMSpanel est un CPaaS omnicanal (Communications Platform as a Service) qui permet aux entreprises d'envoyer et recevoir des SMS en masse, des messages RCS, des messages et appels WhatsApp, et de construire des SVI basés sur SIP — le tout via une seule API REST.

Quels pays couvrez-vous ?

Nous avons une connectivité dans plus de 100 pays en Amérique du Nord, Amérique Latine, Europe, Moyen-Orient, Afrique et Asie-Pacifique. Utilisez l'Explorateur de Couverture ci-dessus pour vérifier la disponibilité et les tarifs par pays.

Dois-je enregistrer des IDs d'expéditeur ?

Les exigences d'enregistrement d'ID expéditeur varient selon les pays. Par exemple, l'Inde exige l'enregistrement DLT, les États-Unis exigent une vérification 10DLC ou Toll-Free, et l'Arabie Saoudite exige l'approbation CITC. Notre équipe d'onboarding vous guide à travers toutes les exigences locales.

Quel est le modèle de tarification de l'API WhatsApp Business ?

WhatsApp utilise un modèle basé sur les conversations avec une fenêtre de 24 heures. Les tarifs varient selon la catégorie de message (Marketing, Utilitaire, Authentification, Service) et selon le pays. Les tarifs sont listés dans l'Explorateur de Couverture. Les 1 000 premières conversations/mois sont gratuites via Meta.

Puis-je déployer WebSMSpanel sur ma propre infrastructure ?

Oui. Notre option de Leasing Entreprise fournit la stack complète WebSMSpanel pour un déploiement privé sur AWS, GCP, Azure, ou vos propres serveurs on-premise. Inclut le marquage blanc, des routes dédiées, des SLAs personnalisés et un accès admin complet.

Qu'est-ce que RCS et en quoi diffère-t-il du SMS ?

RCS (Rich Communication Services) est le standard de messagerie de nouvelle génération intégré à Android. Contrairement au SMS, RCS supporte les médias haute résolution, boutons interactifs, carrousels, accusés de lecture et marque d'expéditeur vérifiée — directement dans l'application native Messages, sans téléchargement d'app séparée.

Comment commencer ?

Contactez-nous via WhatsApp ou email pour créer un compte. Vous pouvez démarrer en pay-as-you-go sur tous les canaux immédiatement. Notre équipe vous aidera avec l'enregistrement des IDs expéditeur, l'approbation des templates et toute exigence réglementaire pour vos marchés cibles.

Quel type de support offrez-vous ?

Les comptes Starter bénéficient du support email. Les comptes Growth bénéficient du téléphone + email avec réponse prioritaire. Les clients Enterprise bénéficient d'un gestionnaire de compte dédié, d'un canal d'escalade technique 24/7 et de SLAs personnalisés.