HubSpot
Conecta WebSMSpanel a HubSpot para que cada contacto, lead y ticket pueda disparar SMS, WhatsApp, RCS o voz — de forma nativa desde los registros en los que tu equipo ya vive.
Conecta vía REST o nuestro plugin nativo de HubSpot. Mensajería bidireccional, campañas plantilla y logs de conversación llegan de vuelta a las líneas de tiempo de contactos en HubSpot automáticamente.
Casos de uso comunes
Campañas de marketing
Dispara blasts de SMS / WhatsApp desde segmentos HubSpot. Plantillas pre-aprobadas, enforcement de opt-out y A/B testing por canal.
Alertas transaccionales
Updates de pedido, OTPs, recordatorios de citas se disparan desde reglas de workflow nativas — sin middleware que mantener.
Soporte conversacional bidireccional
WhatsApp / SMS entrantes llegan a tu cola de soporte con contexto completo. Las respuestas enviadas en-canal nunca salen del registro del contacto.
Conecta en 4 pasos
Autenticar
Inicia sesión en HubSpot y autoriza la app WebSMSpanel vía OAuth (o pega una API key para instancias self-hosted).
- El admin otorga scope read/write en Contactos, Actividades y Custom Objects
- Región fijada al instalar — tus datos nunca salen de la geografía elegida
Mapear campos
Mapea campos de contacto de HubSpot a variables de campaña WebSMSpanel en el mapeador visual.
- Número de teléfono, locale, flags de opt-in cableados en segundos
- Merge fields personalizados para tokens de personalización
- Sync de segmentos + listas cada 15 minutos
Enviar primer mensaje
Elige una plantilla, dirige a una lista o registro único, y envía. Recibos de entrega regresan a la línea de tiempo en tiempo real.
- Envía desde la tarjeta de contacto o en bulk desde una vista de lista
- Estado por mensaje visible en el feed de actividad
- Perfiles de throttle por ruta — nunca infrinjas límites de operadores
Recibir respuestas
Las respuestas entrantes aparecen como nuevos registros de actividad en HubSpot, encadenados al contacto y campaña de origen.
- Conversaciones bidireccionales abren ventana de servicio de 24 horas
- Auto-routing a reps asignados vía reglas de asignación existentes
- Transcripción de conversación almacenada con el contacto para auditoría
Preguntas frecuentes
¿Qué autenticación usa la integración con HubSpot?
OAuth 2.0 para tenants cloud HubSpot, más auth con API key para instancias self-hosted. Scopes son read-only por defecto; scopes write (para postear actividades de vuelta) se solicitan explícitamente al instalar.
¿Dónde se almacenan mis datos?
Cuerpos de mensaje y registros de entrega viven en la región WebSMSpanel que elijas al provisionar (UE, US, India, UAE, Singapur). Solo webhooks a nivel metadata llegan a tu CRM. DPA / GDPR addendum disponible bajo solicitud.
¿Hay límites de tasa por API?
Respetamos los límites de tasa de la API de HubSpot y hacemos backoff automáticamente. El throttling lado-WebSMSpanel se configura por ruta para igualar límites de operador (p. ej. 1000 TPS Tier-1 SMS, 80 msg/seg WhatsApp Business).
¿Puedo mapear campos personalizados?
Sí — cada campo estándar y personalizado en el objeto contacto / lead / ticket está expuesto en el mapeador visual. Valores de picklist son validados; campos de fecha y número se auto-formatean por locale.
¿Cómo se factura la integración?
El conector CRM está incluido gratis con cualquier cuenta WebSMSpanel; solo pagas por mensajes enviados / recibidos a tarifas estándar por canal. Tramos por volumen y contratos enterprise aplican automáticamente.
¿Hay sandbox / piloto?
Sí — solicita un tenant piloto de 30 días contra tu sandbox de HubSpot. Aprovisionamos un número dedicado, recorremos el mapeo de campos y corremos un UAT con tráfico sintético antes de apuntar tráfico de producción.