SMS Directrices para United Arab Emirates
Emiratos Árabes Unidos: detalles que vale la pena conocer
Los Emiratos Árabes Unidos son el mercado de SMS A2P más establecido del Golfo, con dos operadores principales, Etisalat (ahora e&) y du, que cada uno mantener su propia lista blanca de ID de remitente y proceso de verificación de contenido en el marco de la TDRA. La página del régimen anterior cubre la mecánica compartida MENA; Estos son los puntos específicos de los EAU.
- Registre el ID del remitente con ambos operadores. Un solo remitente
- La identificación aprobada por Etisalat no funcionará con los suscriptores y
- viceversa. Planifique el registro dual desde el principio; el tiempo de entrega es
- 2 a 4 semanas por operador.
- Los ID transaccionales y promocionales están separados. Cada uno
- El operador distingue entre ID de remitente transaccional (OTP,
- alertas, mensajes de servicio) y promocionales, con diferentes
- precios por mensaje y diferentes reglas de contenido. un promocional
- La identificación no puede transportar contenido transaccional y viceversa.
- Se requiere licencia comercial. Una licencia comercial válida de los EAU es parte de
- el paquete de registro estándar. Los remitentes extranjeros normalmente
- contratar a un revendedor con licencia de los EAU; de lo contrario, espere
- retrasos en el registro mientras el operador confirma la marca.
- Restricciones de contenido. Contenido religioso, contenido político,
- referencias a otros operadores, referencias al alcohol y
- Se rechaza todo lo que implique juegos de azar o loterías. árabe
- Se recomiendan las traducciones del cuerpo del mensaje para marketing.
- tráfico.
- Horarios tranquilos para tráfico promocional. SMS promocionales
- fuera de las 7 a. m. a las 9 p. m., hora local, está restringido; transaccional
- el tráfico no se ve afectado.
- El precio depende del operador. Las tarifas por mensaje difieren
- entre Etisalat y du y entre transaccional y
- categorías promocionales. El precio local en el WebSMSpanel
- la página de cobertura refleja un promedio representativo; cotizaciones firmes
- Requerir el operador de destino + categoría.
- Los SMS bidireccionales son inusuales para el tráfico de aplicaciones en los Emiratos Árabes Unidos.
- La mayoría de los remitentes ejecutan encabezados alfanuméricos salientes con opción de exclusión
- manejado a través de una página de preferencias alojada en lugar de responder-STOP.
SMS Directrices
¿Necesito registrar un ID de remitente de SMS en los EAU?
Sí, tanto para Etisalat (e&) como para du. Cada operador mantiene su propia lista blanca de ID de remitentes alfanuméricos permitidos y cualquier tráfico de una identificación no registrada se rechaza en la puerta de enlace del operador. un La identificación del remitente aprobada por Etisalat no funciona automáticamente en du suscriptores (y viceversa): regístrese con ambos operadores desde el principio.
¿Cuánto tiempo lleva el registro del ID de remitente de los EAU?
Planifique 2 a 4 semanas por operador para una primera aplicación. el El paquete normalmente requiere una licencia comercial válida de los EAU, destinada casos de uso y plantillas de mensajes de muestra. Los remitentes extranjeros sin La presencia en los EAU suele contratarse a través de un revendedor con licencia local, lo que puede extender el cronograma una o dos semanas.
¿Los ID de remitente transaccional y promocional están separados en los EAU?
Sí. Tanto Etisalat como du distinguen entre remitente transaccional ID (OTP, alertas, mensajes de servicio) y promocionales, con diferentes precios por mensaje y reglas de contenido. Una identificación promocional no puede transportar contenido transaccional y viceversa — registrarse por separado para cada categoría que planea enviar.
¿Qué contenido está restringido en los SMS de los EAU?
Contenido religioso, contenido político, referencias a otros. operadores, referencias al alcohol y cualquier cosa que implique juegos de azar o loterías es rechazada por los operadores. El marco TDRA es explícito sobre estas categorías; El contenido que les toque será filtrado independientemente del consentimiento o registro del remitente.
¿Se aplican las horas de silencio de los EAU a los SMS?
Sí, los SMS promocionales fuera de las 7 a. m. y las 9 p. m., hora local, son válidos. restringido por la TDRA. Los mensajes transaccionales y de servicio son no afectado. La ventana es la hora local de los EAU (GST/UTC+4), independientemente de dónde se encuentra el destinatario en itinerancia.
¿Necesito una copia en árabe para los SMS de los consumidores de los EAU?
No es estrictamente obligatorio en todos los ámbitos, pero sí es muy preferido. Campañas de marketing solo en inglés para consumidores locales. los números tienden a ver tasas de quejas más altas y una menor participación. La mayoría de los remitentes utilizan de forma predeterminada el árabe para las campañas de consumo y el inglés. para segmentación empresarial/B2B. Los mensajes bilingües funcionan pero se agotan el presupuesto de caracteres UCS-2 más rápido.
¿Están disponibles los SMS bidireccionales en los EAU?
Los SMS bidireccionales son inusuales para el tráfico de aplicaciones A2P en los Emiratos Árabes Unidos. La mayoría de los remitentes ejecutan encabezados alfanuméricos salientes y manejan la opción de exclusión voluntaria. a través de una página alojada del centro de preferencias (vinculada en el mensaje) en lugar de que responder-STOP, que requiere un código largo que el operador no ha sido autorizado previamente. Para casos de uso entrantes, considere WhatsApp En cambio, negocios.