Una Plataforma. Cada Canal.

Envía SMS masivos, ofrece experiencias RCS enriquecidas, gestiona conversaciones de WhatsApp y construye IVRs SIP inteligentes — todo desde una única API. Llega a clientes en más de 100 países.

Todo lo que necesitas para comunicarte

Cuatro canales potentes, una plataforma unificada, una sola clave API.

SMS Masivo

Llega a cada móvil en más de 100 países

Mensajería RCS

Mensajería rica y con marca en la bandeja nativa del operador

WhatsApp Negocios

Comercio conversacional en la app de mensajería más grande del mundo

Voz en la nube

IVR programable con enlace troncal SIP completo y DID globales

CPaaS Base de Conocimiento

CPaaS

Communications Platform as a Service — middleware basado en la nube que permite a desarrolladores integrar funciones de comunicación en tiempo real (SMS, voz, vídeo, mensajería) en aplicaciones vía APIs sin construir infraestructura backend.

SMS A2P

Application-to-Person SMS — mensajes enviados desde una aplicación de software a un usuario móvil, como OTPs, notificaciones o mensajes de marketing. Distinto de la mensajería P2P (persona a persona).

SMS Masivo

La capacidad de enviar grandes volúmenes de mensajes SMS simultáneamente a muchos destinatarios. Usado para campañas de marketing, alertas, OTPs y notificaciones transaccionales.

RCS

Rich Communication Services — el estándar SMS de próxima generación soportado de forma nativa en dispositivos Android. RCS habilita tarjetas enriquecidas, carruseles, respuestas sugeridas, marca de remitente verificada y confirmaciones de lectura sin app aparte.

Mensajería empresarial RCS

Un framework gestionado por Google para que las marcas envíen mensajes RCS verificados y con marca a los consumidores. También conocido como MaaP (Messaging as a Platform) o RBM.

API empresarial de WhatsApp

La API oficial de Meta que permite a las empresas enviar y recibir mensajes de WhatsApp programáticamente, gestionar plantillas y construir chatbots. Se accede vía un Business Solution Provider (BSP) como WebSMSpanel.

BSP

Business Solution Provider — un partner autorizado por Meta que proporciona acceso a la API de WhatsApp Business. Los BSPs gestionan el registro WABA (WhatsApp Business Account), aprobaciones de plantillas e infraestructura de mensajería.

Tronco SIP

Una línea telefónica virtual que usa Session Initiation Protocol (SIP) sobre internet. SIP trunking reemplaza las líneas PSTN tradicionales, permitiendo a las empresas hacer y recibir llamadas globalmente a menor coste.

IVR

Interactive Voice Response — un sistema telefónico automatizado que interactúa con quienes llaman, recopila información y enruta llamadas. Los IVRs de WebSMSpanel están construidos sobre SIP para conectividad global.

HIZO

Direct Inward Dial — un número telefónico que enruta llamadas a un destino específico, como un IVR, agente o endpoint SIP. Los números DID permiten a las empresas tener números locales en múltiples países.

OTP

One-Time Password — un código temporal usado para autenticación. Entregado vía SMS, WhatsApp o llamada de voz. WebSMSpanel soporta entrega OTP en todos los canales con latencia inferior al segundo.

10DLC

10-Digit Long Code — el estándar de operadores estadounidenses para SMS A2P. Las empresas deben registrar su marca y campañas con TCR (The Campaign Registry) antes de enviar mensajes A2P en números de 10 dígitos en EE.UU.

Apreciado por equipos empresariales

Priya Sharma — Directora de Digital

Las capacidades RCS de WebSMSpanel transformaron nuestra interacción con clientes. Las tarjetas enriquecidas y carruseles triplicaron la tasa de clics frente al SMS plano.

Marcos Okonkwo — CTO

Evaluamos cinco proveedores CPaaS. WebSMSpanel fue el único con orquestación multicanal genuina y precios transparentes por país — esencial para nuestro despliegue en 40 países.

Elena Kovac — VP de Ingeniería

La opción de despliegue privado empresarial era exactamente lo que nuestro equipo de cumplimiento necesitaba. Control total de residencia de datos, portal con marca y rutas dedicadas — desplegado en menos de dos semanas.

Preguntas frecuentes

¿Qué es WebSMSpanel?

WebSMSpanel es un CPaaS omnicanal (Communications Platform as a Service) que permite a las empresas enviar y recibir SMS masivos, mensajes RCS, mensajes y llamadas de WhatsApp, y construir IVRs basados en SIP — todo a través de una única API REST.

¿Qué países cubrís?

Tenemos conectividad en más de 100 países en Norteamérica, Latinoamérica, Europa, Oriente Medio, África y Asia Pacífico. Usa el Explorador de Cobertura arriba para verificar disponibilidad y precios por país.

¿Necesito registrar IDs de remitente?

Los requisitos de registro de ID de remitente varían por país. Por ejemplo, India requiere registro DLT, EE.UU. requiere verificación 10DLC o Toll-Free, y Arabia Saudí requiere aprobación CITC. Nuestro equipo de onboarding te guía en todos los requisitos locales.

¿Cuál es el modelo de precios de la API de WhatsApp Business?

WhatsApp utiliza un modelo basado en conversaciones con una ventana de 24 horas. Los precios varían por categoría de mensaje (Marketing, Utilidad, Autenticación, Servicio) y por país. Las tarifas están listadas en el Explorador de Cobertura. Las primeras 1.000 conversaciones/mes son gratuitas vía Meta.

¿Puedo desplegar WebSMSpanel en mi propia infraestructura?

Sí. Nuestra opción de Leasing Empresarial proporciona la stack completa de WebSMSpanel para despliegue privado en AWS, GCP, Azure, o tus propios servidores on-premise. Incluye marca blanca, rutas dedicadas, SLAs personalizados y acceso administrativo completo.

¿Qué es RCS y en qué se diferencia del SMS?

RCS (Rich Communication Services) es el estándar de mensajería de próxima generación integrado en Android. A diferencia del SMS, RCS soporta multimedia de alta resolución, botones interactivos, carruseles, confirmaciones de lectura y marca de remitente verificada — directamente en la app nativa de Mensajes sin necesidad de descargar otra app.

¿Cómo empiezo?

Contáctanos vía WhatsApp o email para crear una cuenta. Puedes empezar con pago por uso en todos los canales inmediatamente. Nuestro equipo te ayudará con el registro de IDs de remitente, aprobación de plantillas y cualquier requisito regulatorio para tus mercados objetivo.

¿Qué tipo de soporte ofrecéis?

Las cuentas Starter reciben soporte por email. Las cuentas Growth reciben teléfono + email con respuesta prioritaria. Los clientes Enterprise tienen un gestor de cuenta dedicado, un canal de escalado técnico 24/7 y SLAs personalizados.