HubSpot

Verbinden Sie WebSMSpanel mit HubSpot, damit jeder Kontakt, Lead und Ticket SMS, WhatsApp, RCS oder Voice auslösen kann — nativ aus den Datensätzen, in denen Ihr Team bereits arbeitet.

Verbinden Sie über REST oder unser natives HubSpot-Plugin. Zwei-Wege-Messaging, Template-Kampagnen und Konversationslogs landen automatisch zurück in HubSpot-Kontakt-Timelines.

Häufige Anwendungsfälle

Marketing-Kampagnen

Lösen Sie SMS-/WhatsApp-Blasts aus HubSpot-Segmenten aus. Vorab genehmigte Templates, Opt-Out-Durchsetzung und Per-Channel-A/B-Testing.

Transaktionale Alerts

Bestellupdates, OTPs, Terminerinnerungen werden aus nativen Workflow-Regeln ausgelöst — keine Middleware zu warten.

Zwei-Wege-konversationeller Support

Eingehende WhatsApp / SMS landet in Ihrer Support-Queue mit vollem Kontext. In-Channel gesendete Antworten verlassen nie den Kontaktdatensatz.

Verbinden in 4 Schritten

Authentifizieren

Melden Sie sich bei HubSpot an und autorisieren Sie die WebSMSpanel-App via OAuth (oder fügen Sie einen API-Schlüssel für Self-Hosted-Instanzen ein).

• Admin gewährt Read/Write-Scope auf Kontakten, Aktivitäten und Custom Objects
• Region zur Installationszeit fixiert — Ihre Daten verlassen nie die gewählte Geografie

Felder mappen

Mappen Sie HubSpot-Kontaktfelder auf WebSMSpanel-Kampagnenvariablen im visuellen Mapper.

• Telefonnummer, Locale, Opt-In-Flags in Sekunden verdrahtet
• Custom Merge Fields für Personalisierungs-Tokens
• Segment- + Listen-Sync läuft alle 15 Minuten

Erste Nachricht senden

Wählen Sie ein Template, zielen Sie auf eine Liste oder einen einzelnen Datensatz, und drücken Sie senden. Zustellquittungen streamen in Echtzeit zurück in die Timeline.

• Senden Sie von einer Kontaktkarte oder in Bulk aus einer List View
• Status pro Nachricht im Activity Feed sichtbar
• Throttle-Profile pro Route — Sie überschreiten nie Carrier-Limits

Antworten empfangen

Eingehende Antworten erscheinen als neue HubSpot-Aktivitätsdatensätze, verknüpft mit dem ursprünglichen Kontakt und der Kampagne.

• Zwei-Wege-Konversationen öffnen ein 24-Stunden-Service-Fenster
• Auto-Routing zu zugewiesenen Reps via vorhandene Zuweisungsregeln
• Konversations-Transkript mit dem Kontakt für Audit gespeichert

Häufig gestellte Fragen

Welche Authentifizierung nutzt die HubSpot-Integration?

OAuth 2.0 für Cloud-HubSpot-Tenants, plus API-Key-Auth für Self-Hosted-Instanzen. Scopes sind standardmäßig Read-Only; Write-Scopes (zum Zurückposten von Aktivitäten) werden bei der Installation explizit angefragt.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Nachrichteninhalte und Zustellungseinträge leben in der WebSMSpanel-Region, die Sie bei der Provisionierung wählen (EU, US, Indien, UAE, Singapur). Nur Metadata-Level-Webhooks landen in Ihrem CRM. Vollständiger DPA / DSGVO-Anhang auf Anfrage verfügbar.

Gibt es Per-API-Rate-Limits?

Wir respektieren die HubSpot-API-Rate-Limits und machen automatisch Backoff. WebSMSpanel-seitiges Throttling ist pro Route gesetzt, um Carrier-Limits zu matchen (z. B. 1000 TPS Tier-1 SMS, 80 msg/sec WhatsApp Business).

Kann ich Custom Fields mappen?

Ja — jedes Standard- und Custom-Feld auf dem Kontakt-/Lead-/Ticket-Objekt ist im visuellen Mapper exponiert. Picklist-Werte werden validiert; Datums- und Zahlenfelder werden pro Locale auto-formatiert.

Wie wird die Integration bepreist?

Der CRM-Konnektor ist mit jedem WebSMSpanel-Konto kostenlos enthalten; Sie zahlen nur für gesendete / empfangene Nachrichten zu Standardtarifen pro Kanal. Volumenstaffeln und Enterprise-Verträge greifen automatisch.

Gibt es eine Sandbox / einen Piloten?

Ja — fordern Sie einen 30-Tage-Pilot-Tenant gegen Ihre HubSpot-Sandbox an. Wir provisionieren eine dedizierte Nummer, gehen das Field-Mapping durch und führen ein UAT mit synthetischem Traffic durch, bevor Sie Produktions-Traffic darauf zeigen.